中央空調(diào)系統(tǒng)由一個或多個冷熱源系統(tǒng)和多個空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)組成，該系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)冷劑式空調(diào)，(如單體機，VRV) 集中處理空氣以達到舒適要求。采用液體氣化制冷的原理為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需冷量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境的熱負荷；制熱系統(tǒng)為空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)提供所需熱量，用以抵消室內(nèi)環(huán)境冷暖負荷。制冷系統(tǒng)是中央空調(diào)系統(tǒng)至關(guān)重要的部分，其采用種類、運行方式、結(jié)構(gòu)形式等直接影響了中央空調(diào)系統(tǒng)在運行中的經(jīng)濟性、合理性。

商用空調(diào)一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認為是制冷空調(diào)市場的一個細分子行業(yè)?，F(xiàn)在比較一致的觀點是，可以納入商用空調(diào)范疇的產(chǎn)品可以包括戶式中央空調(diào)產(chǎn)品、部分傳統(tǒng)中央空調(diào)產(chǎn)品以及部分家用空調(diào)。目前商用空調(diào)已普遍采用直流變頻技術(shù)和R410A環(huán)保冷媒，相關(guān)產(chǎn)品達到國家一級能效標準。經(jīng)測算，同等房型，同等能效的情況下，商用空調(diào)只比普通空調(diào)價格高出不到30%，但省電達到45.6%，壽命延長1.5-2倍。

目前國內(nèi)生產(chǎn)戶式中央空調(diào)的廠家已有幾百家，產(chǎn)品類型和型號非常豐富。

企業(yè)若要在市場中長期立于不敗，重要的是服務(wù)。在中國家電行業(yè)海爾樹立了服務(wù)典0范。對于中央空調(diào)而言服務(wù)要與產(chǎn)品質(zhì)量并行，放在企業(yè)首要經(jīng)營位置。企業(yè)要對對用戶進行細致、耐心的調(diào)試，定時巡訪并養(yǎng)護，解除購買戶式中央空調(diào)的。而且企業(yè)服務(wù)質(zhì)量決定著戶式中央空調(diào)進入普通家庭的步伐。

因為商用中央空調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、直至安裝、服務(wù)更強調(diào)個性化，并且由于商用空調(diào)有多種類型，所以產(chǎn)品差異化明顯，國外品牌由于存在技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，為維持自己利潤水平不會輕易降價，而國內(nèi)許多品牌初涉這個領(lǐng)域，前期投入巨大，也需要保證較高利潤以消化前期投入。因此短期內(nèi)大規(guī)模價格戰(zhàn)不會發(fā)生，但是國內(nèi)品牌產(chǎn)品與國外品牌產(chǎn)品有著1/3價格差距，國內(nèi)品牌勢將逐漸使市場格局發(fā)生變化。