如今智能排隊系統已被各政務中心廣泛使用，排隊叫號系統的作用是提高辦事效率，更好的服務人民群眾，構建輕松有序的排隊環境。排隊叫號系統是解決辦理前的問題，但是許多政務中心往往都忽略了辦理后的問題，人民群眾辦理事情后真的解決了嗎?如江智能排隊叫號系統組成部分：·觸摸叫號機產品型號：RJ-Q22外殼材質：豪華全金屬外殼，表面采用進口汽車金屬烤漆工藝處理機身顏色：銀灰（其他顏色可定制）屏幕參數：43英寸液晶顯示屏（多點紅外觸摸）處理器：Intel?AtomD5251。對辦理的服務和效率真的滿意嗎?排隊評價管理系統的作用就是用于辦理后問題，目前如江科技的排隊叫號系統可以與自身評價系統使用，也可與好差評系統對接使用，打造出一種全新的服務理念為窗口服務行業有更好的互動體驗。

據研究，在13個區市的32個不動產登記大廳、394個窗口配置了評價器，累計接受群眾評價數據6.6萬條，滿意度為99.9%，而且評價率達99.2%。由此可見，使用評價管理系統的作用非常有效果，一方面規范了服務大廳的管理，提高了工作人員的工作態度，另一方面讓辦事群眾真切享受到了應有的服務，也便于上級領導對下屬員工的管理工作。讓辦事群眾能夠當家做主來評論，既監督了大廳工作人員，又便于了上級對下級的管理，可謂是一舉兩得。1寸液晶顯示器，1280*800分辨率輸入設備：5點電容式觸摸屏操作系統：Android6。

1. 在服務大廳入口區域配備智能取號機實現辦事人員的排隊取號、預約報到等功能。

2. 用戶事先預約后生成的二維碼進行現場取號。

3. 用戶在服務大廳的智能取號機上憑身F證報到，憑票在等候區等待。

4. 叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數據庫的方式實現，反應速度在1秒以內。

5. 具備優先級功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優先排隊叫號功能。

6. 支持不限級業務分類設置，每個業務可自由定義放號時間段與放號數量，放號設置功能支持現場數量控制與預約數量控制。

7. 防止刷功能，具有對應的控制規則，比如一個身f證在前一個號碼未辦理前禁止取號。

8. 顯示提示設備，支持窗口綜合屏、多媒體顯示一體機（顯示設備）、普通電視等設備。

9. 采用的打印機穩定，系統軟件具備自動檢測功能，在紙將用盡時提示，缺紙時警告并不出票，紙張即將用盡時提醒工作人員。

10. 取號界面支持多級，允許管理人員以所見即所得的方式設計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等信息。

11. 支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單。

12. 排隊票單設計也以所見即所得的方式提供，具備業務名稱（中英文）、排隊序號、等候者姓名、等候人數、排隊時間、提示內容等基礎字段，允許添加二維碼、圖片等內容。

2021年是成立百年正是風華正茂的日子，宜賓市敘州區政務中心智慧大廳領導與廣州如江智能科技有限公司相關工作人員合力加班加點完善智慧大廳解決方案，迎接建周年，終于趕在今天順利完成驗收，宜賓市敘州區智慧政務大廳正式上線投入使用，現代政務大廳以智慧政務建設高質量推進新發展階段政務現代化取得新成效,更好發揮政務在治理中的基礎性、支柱性、保障性作用。智慧大廳涵蓋了大部分智能設備，其中，國電排隊叫號機功能是利用現代網絡技術和計算機信息管理技術取代傳統排隊系統，從本質上改善傳統廣利存在的一些擁擠、喧囂、混亂現象，避免各種不必要的糾紛，減輕員工的工作壓力，更有評價器督服務質量和工作效率。智能化服務廳排隊叫號系統主要包括排隊機，綜合屏幕，窗口屏幕，呼叫機，評價機等智能設備。智能排隊叫號系統組成部分：無線排隊機、呼叫器、LED窗口屏、評價器、喇叭功放等。

微服務功能又稱網上辦事大廳主要分二大功能模塊”微服務“、”微動態“支持線上取號、線上預約、排隊等候情況、辦事指南、窗口分布、中心動態、投訴建議等功能使政務服務效率和服務滿意度大幅提升。

業務自由辦理

微服作為一種新興的軟件架構，把每個業務應用程序集中微服務平臺，提供自由便民的線上政務排隊業務辦理平臺功能。

無縫深度融合

線上微服務支持與電子政務共享交換服務數據，對每一個數據項建立標準接口，對數據接口進行二次封裝，提供規范化、標準化、統一化的發布、訪問管理，以及推送用戶數據、消息及排隊隊列等服務。

認證體系能力

線上微服務為了確保不同角色的賬號操作安全，平臺支持統一的數據賬號驗證機制與權限體系，提高數據接入的安全性。

主動為群眾推送溫馨短信，引導群眾關注微信公眾號，可接入大廳免費WiFi，使用微信全景導航功能，及時獲取辦事區域路線與位置。

前來辦事群眾可先通過微信公眾號或小程序進行在線大廳窗口等候情況查詢、預約取號，在線取號，無紙化取票、辦事指南、實名認證、投拆與建議等功能，成功后通過微信發送無紙化出票電子票號信息以及所選擇業務的排隊等候信息。

大廳數據可視化顯示：

支持排隊數據與多方數據聯動，實時、智能輸出客觀評估結果數據，以各樣式如：以圖表、圓餅圖、柱狀圖等方式把群眾關心窗口當前大廳滿意度，業務平均等候時長，等候人數等展現出來，借助大數據，推進信息公開，促進網上辦事實時受理、部門協同辦理、反饋網上統一查詢等服務功能。8G操作系統：Windows7/8/10/WindowsXP/Vista/Android打印機：EPSON532熱敏打印機打印紙寬：80mm2、數碼液晶呼叫器RJ-HZ11RJ-HZ11可實現常規的下一位、重呼、轉移、特呼、暫停等功能。

多媒體信息發布管理系統基于TCP/IP傳輸協議，支持將視頻、圖片、文字、網頁、實時視頻流等內容進行制作發布，操作人員通過網頁用戶賬號登錄進行節目遠程集中管理各種不同類型顯示終端等，節目通過網絡傳輸到各顯控終端進行本地存儲及信息實時播放。

信息發布主要應用于大廳公共區域如：電梯廳、公共走廊、大廳LED大屏、用于信息宣傳視頻展示，公告顯示等形象傳宣。