就眼下代駕行業的狀況來看，近幾年來代駕公司如雨后春筍般，蓬勃發展。但是整個代駕市場問題頻發，例如：代駕人員良莠不齊，各個代駕公司管理規定不同收費不一，代駕行業行規缺乏等等。這都是互聯網代駕平臺不得不面對的現實。

代駕市場的持續升溫，正吸引著越來越多的從業者蜂擁而至，但因服務門檻低、從業人員素質參差不齊、監管措施缺乏等因素制約，被代駕者的安全很難得到保障。

如此看來，無論是服務人員素質差，還是監管措施缺乏，這都預示了代駕行業走向成熟發展的道路恐怕還要經歷漫長的跋涉。不過我們更應該看到的是，互聯網代駕市場前景廣闊，整個市場在快速增長，互聯網代駕平臺只要提高自身的服務質量，就能站穩腳跟。

酒店代駕：按消費合同處理

某些酒店會專門為喝酒后的顧客免費提供代駕服務，屬于餐飲消費的延伸服務，是消費行為的延續，是消費者與酒店之間的消費服務合同的組成部分。如果酒店提供的代駕發生交通事故，表明酒店沒有盡到自己將顧客安全送達目的地的義務，違反了服務合同的約定。

如果事故車輛沒有保險或保險不足，應當由酒店承擔賠償責任。

情況不同，責任的認定也不同，不變的是，不管我們在什么情況下，都要把安全牢記于心，文明駕駛，安全出行。

代駕服務流程是怎樣的？

1、按公司調度電話記下聯系人、聯系人電話，及客戶預約的時間和詳細地址。

2、了解客戶代駕車的車型（新舊程度）、數量及人數。

3、問清價格、落實客戶付款方式。

4、立刻找到快捷、節省交通費用的路線。

5、按時到達預約地點后與客戶聯系。注意：如遇幾個人共同接單必須等接單人員到齊后再聯系客戶，如遇客戶提前出來要走而來不及與未到員工聯系時，請馬上與公司聯系，然后代客人先走。

6、與客戶見面后要先大概看一下車況，發現有損傷時應及時告知客戶。遇等候要耐心，四十分鐘內不得催促客戶。

7、根據服務的業務品種及與客戶洽談的情況，與客戶簽訂汽車代駕服務協議。

8、啟動前記錄初始公里數并告知客戶以便收費。在接受協議處請客戶簽字。

9、車輛行駛中要倍加小心，認真遵守交規，如遇違反交規而出現的事故及人員傷亡均由司機個人負責。

10、安全到達目的地后，按代駕收費標準計算費用、收費，請客人再次簽字確認，將第二聯協議（客戶聯）交給客戶，給公司回電告知服務圓滿完成。

11、第二天公司回訪客戶。