醫(yī)院是與人們生活緊密相關(guān)的重要場所，也是社會普遍關(guān)注的醫(yī)衛(wèi)服務(wù)窗口。近年來，提高醫(yī)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量、改善傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系，成為大多數(shù)醫(yī)院工作的重點；隨著“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)衛(wèi)”以及“移動醫(yī)衛(wèi)”的興起，智慧醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)解決方案解決方案能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布G號排隊信息、問診情況、醫(yī)衛(wèi)常識等重要信息；以患者為中心的設(shè)計理念，創(chuàng)造群眾滿意的醫(yī)院，以高清數(shù)字信號播出，有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、問診區(qū)、電梯間、通道等人員密集場所。先端技術(shù)的應(yīng)用，使得排隊叫號系統(tǒng)也可以任意得根據(jù)需要添加和刪除隊列，定時過濾號碼，不會造成空號的堆積。是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關(guān)鍵所在。

近年來，我院醫(yī)院各項業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，為了使工作效率得到提升，醫(yī)院應(yīng)用了廣州如江智能科技有限公司的醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)解決方案，大量減輕醫(yī)護人員的工作量、進一步提升工作效率；

近日，我院新院區(qū)超聲科“醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)解決方案”正式投入使用。新系統(tǒng)上線后，患者可以合理安排看醫(yī)時間，秩序更加規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量和患者體驗得到了進一步改善。

超聲診斷作為重要的醫(yī)技檢查手段，日均檢測患者300人次左右，傳統(tǒng)的排隊方式是患者在候診區(qū)自覺排隊，醫(yī)生按照順序依次接診，每當患者問診高峰，很容易造成混亂無序現(xiàn)象。

實行“醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)解決方案”后，無序現(xiàn)象會得到很大程度改善。另外，為了方便檢查，在安裝叫號系統(tǒng)時，超聲科充分考慮不同檢測人員需求，安排不同診SHI診斷不同項目。并且接種完疫1苗后在大廳留觀30分鐘后在接種室簽字領(lǐng)取疫1苗接種本。所有門診和院住院患者均可通過超聲預約接受檢查?；颊哳A約后即可坐在候診區(qū)休息等候。通過屏幕提示和語音通報信息，依照次序到相應(yīng)診SHI接受超聲檢查。

工作人員朝氣蓬勃、務(wù)實創(chuàng)新，不但業(yè)務(wù)水平過硬，而且服務(wù)態(tài)度誠懇，贏得了患者的信任和好評。該科曾被評為“廊坊市名科”稱號，張國榮主任被評為“廊坊市名醫(yī)”稱號。

護士分診醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)解決方案是患者門急診問診流程的第二個重要環(huán)節(jié)。患者通過掛H單打印的樓層和門診大廳各室分布提示指引，到達相應(yīng)樓層的問診科S所屬診區(qū)分診臺。護士通過分診叫號系統(tǒng)進行分診處理后，患者在候診區(qū)域等待叫號，得到叫號通知后到達診S問診。

分診叫號系統(tǒng)的基本構(gòu)成包括硬件和軟件，具體含有：

叫號服務(wù)器：

配置上要求顯卡支持多頭輸出，支持800x600以上的分辨率。

護士分診電腦：

通?？梢詫⒔刑柗?wù)器的功能部署在分診電腦上，省去單獨的叫號服務(wù)器。護士叫號客戶端的功能通常也部署在此分診電腦上。

分診大屏幕：

采用大尺寸（43寸以上）的液晶顯示器或等離子顯示器，支持800x600以上的分辨率，采用壁掛式安裝。

宣教大屏幕：

配置要求同上。

語音廣播系統(tǒng)：

在顯示器自帶音箱聲音太小或沒有音箱時，應(yīng)額外購置音箱和功率放大器。

網(wǎng)絡(luò)、音頻、視頻布線。

語音合成庫。

護士分診軟件。

叫號服務(wù)端軟件。

護士叫號客戶端軟件。

醫(yī)生叫號客戶端軟件。

3月17日，為加強安全管理，安全隱患，門診部聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)中心、設(shè)備動力科、后勤總務(wù)科、保衛(wèi)處、消防科對門診樓、健康管理中心、貴安醫(yī)院門診開展全覆蓋的安全生產(chǎn)督導檢查。

期間，督導組發(fā)現(xiàn)門診負一樓存在大量廢棄設(shè)備、器材以及其他雜物，各部門認真查看，落實歸屬情況，并現(xiàn)場給予處理意見。

網(wǎng)絡(luò)中心在各診區(qū)向護士和坐診醫(yī)生詢問目前網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)硬件和軟件存在的問題，詳細了解相關(guān)診室電腦經(jīng)常性故障問題，并查看新上線的排隊叫號系統(tǒng)運行情況。

保衛(wèi)處消防科走進中、西，認真查看庫房消防滅火器和消防栓情況，向現(xiàn)場工作人員提示相關(guān)注意事項，強調(diào)庫房消防安全的重要性，并逐樓詳細檢查消防設(shè)備。

設(shè)備動力科和后勤總務(wù)科在督導過程中，及時向診區(qū)護士和醫(yī)生強調(diào)用電、用水安全，叮囑下班后一定要關(guān)電、關(guān)水、關(guān)設(shè)備，避免水電安全事故發(fā)生。

督查結(jié)束后，各部門現(xiàn)場對督導結(jié)果作了總結(jié)，對一些長時間存在又沒有得到解決的問題作了現(xiàn)場分析，認真落實整改，安全事故發(fā)生。

醫(yī)號數(shù)智項目醫(yī)院分診排隊系統(tǒng)的研究，已經(jīng)成功研發(fā)出一系列醫(yī)院服務(wù)智能化產(chǎn)品。

自助服務(wù)終端是集G號、預約、繳費、住院預繳、單據(jù)打印、結(jié)算、記錄查詢、自助建卡、多證件及人臉綁定、報銷憑證打印機、門診清單打印、檢驗檢查報告打印、膠片打印等多種功能于一體的自助辦理終端。

與分診排隊系統(tǒng)相結(jié)合，支持預約G號簽到，復診患者簽到，過號患者簽到，醫(yī)生介紹查詢，排隊進度查詢，多區(qū)域、醫(yī)室、多簽到機交叉關(guān)聯(lián)綁定，自動分配患者，自動區(qū)分復診、過號、非該區(qū)域；為患者提供自助、自主服務(wù)，降低護士工作量，提升各工作效率，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路，患者少跑腿。主板選用內(nèi)置低功耗工業(yè)級工控主板，獨特的散熱通風系統(tǒng)能保證長時間流暢的運行。

診室門牌液晶一體機，采用分體化設(shè)計，內(nèi)含液晶顯示模塊、主控板、診室牌、喇叭、智能操作系統(tǒng)及排號信息顯示軟件；00（高）mm電源輸入24V，3A接口形式串/并口/USB口通訊接口類型并口電源電壓AC220V±10%三、方案：排隊也“刷臉”?？娠@示診室醫(yī)生姓名、職稱、照片、醫(yī)室名稱、當前呼叫患者姓名與號碼、當前等待患者姓名與號碼、日期時間信息等；支持一個屏幕顯示一個或兩個醫(yī)生信息模式；支持患者等候列表與呼叫信息同屏切換或分屏顯示；可在屏幕下方滾動顯示的禮貌用語或其它通知類即時文字信息等?？稍O(shè)置診室狀態(tài)：中、空閑、暫停、免打擾，呼叫時診室牌閃爍提示。

終端應(yīng)用可更改顯示內(nèi)容的字體、大小、顏色及位置，可自定義顯示背景圖片，顯示界面風格、樣式可根據(jù)醫(yī)院需求定制；內(nèi)置TTS語音搜索引擎技術(shù)，能夠清晰和準確的發(fā)音，支持患者和醫(yī)師姓名、診室號的呼叫支持遠程控制，集中管理，可設(shè)遠程開關(guān)機、定時開關(guān)機、音量調(diào)節(jié)等。下面，廣州排隊叫號機公司就本公司的觸摸屏排隊叫號機特點內(nèi)容，給大家來介紹一下。

醫(yī)生排班顯示系統(tǒng)采用液晶一體機多屏顯示方式，將醫(yī)生及醫(yī)護人員等信息全自動顯示，內(nèi)容可以隨時更新，患者可通過“醫(yī)師信息顯示屏”實時查詢醫(yī)生詳細的出診信息，并了解所剩余的數(shù)量。一、公司介紹廣州如江智能科技有限公司是多功能叫號機、餐廳叫號機、大廳叫號機、飯店叫號機、高鐵叫號機等產(chǎn)品生產(chǎn)加工的公司，擁有完整、科學的質(zhì)量管理體系。系統(tǒng)是利用計算機對醫(yī)生、護士進行排班，代替手工排班的應(yīng)用軟件，可快速、自動的產(chǎn)生各室排班表，此系統(tǒng)可布置在醫(yī)院的G號大廳、門診候診區(qū)、各樓梯口，起到提示患者，疏散，改善就醫(yī)環(huán)境的作用。