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貴陽切實提升社保經辦服務水平

貴州省貴陽市人社局以提升群眾滿意度和幸福感為切入點，不斷完善創新社保服務模式，提升服務質效，以數字賦能，通過集成服務、便捷服務、智慧服務等，推動“一網通辦”、退休“一件事”、“掌上辦”“就近辦”，讓社保服務從“可辦”到“快辦”。今年上半年，通過數據找人推動社保精準擴面，貴陽市實現各險種累計參保640.28萬人次，參加職業年金12.53萬人。

“一網通辦”讓群眾少跑腿

貴陽市人社局堅持以改革為引領，積極推動社保業務的整合和優化。利用大數據等現代化信息技術，及時回應群眾的辦事需求，縮減辦事環節和證明材料，將原來要多個部門或者窗口辦理的業務整合到一個平臺辦理，節約了重復核驗耗費的時間和資源。

貴陽市人社局通過人社局官網、貴州政務網等渠道，向社會公布了67項社會保險公共服務事項，新增失業保險金申領、技能提升補貼申請、失業保險待遇發放賬戶維護等高頻事項，逐項列明服務辦理地點、辦理時限、所需材料、辦理方式、文件依據等，以清單的形式向社會公布實施，為企業和群眾做好社會保險公共服務定向信息投送。

在全省規定時限標準的基礎上，貴陽市社保中心不斷提質增效，壓縮經辦時限。將城鎮職工基本養老保險關系轉移接續申請由7個工作日縮短到1個工作日，供養直系親屬待遇申請由10個工作日縮短到8個工作日，辦事效率進一步提高。

退休“一件事”讓群眾更省心

今年，貴陽市人社局按照貴州省退休“一件事”工作要求，精心部署、強力推進，會同政務、衛健、醫保、公安等部門，建立聯絡員機制、編制辦事指南、整合簡化表單、規范材料流轉、開展業務培訓，退休“一站式”服務試點在全市高效推行。

貴陽市通過退休“一件事”整合跨部門事項，重構業務流程，將退休資格確認、視同繳費年限認定、養老待遇核定、醫保在職轉退休、退休提取住房公積金、戶籍確認等9個單項事打包為“一件事”，為廣大群眾提供更便捷高效、更有溫度的退休經辦服務。退休經辦申請材料由原來的11份優化為6份，辦理時限由31個工作日縮短到23個工作日，跑動次數由5次優化為1次，辦理環節由9個壓縮為1個，退休“一件事”聯辦效能全面體現。

據統計，試點推行以來，貴陽市社保中心退休“一件事”已為群眾聯辦社保退休、醫保退休等業務200余筆。

駿伯簡介：

駿伯人力資源（集團）有限公司成立于2003年3月，是一家全國連鎖、集團化運營的大型人力資源公司，被國家人社部評為“全國人力資源誠信服務示范機構”，入選“廣東省重點商標保護名錄”。全國有350多個服務網點，覆蓋中國大陸31省份（西藏除外），廣東省內21個地市都設立了分公司，全國分公司已達90多家，為員工人數多、網點分布廣的大型集團公司及跨國企業提供“一地簽約、全國通行”的綜合性人力資源外包解決方案。駿伯人力是中國最早從事第三方人力資源服務的專業機構之一，是業內的全國性知名品牌。主要提供人事外包、勞務派遣、業務外包、高端獵頭等服務。

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