物業保安服務的對象是業主，保安如何用的保安服務，與業主建立互相理解，互相支持，和諧協調的關系，是物業保安必須認真對待和解決的問題。如何與業主搞好關系呢？

要靠平時良好的崗位形象，自然的微笑服務，親切和藹的語言溝通，一個眼神，一聲問好，一臉微笑，把周到細致的服務傳遞給業主，真正做到全心全意為業主服務。當業主遇到困難的時候，保安員要想業主之所想，急業主之所急，在力所能及的范圍內，傾力相助，對待小區中的老、弱、病、殘者，更應在許多人認為不起眼的小事做起，給予細心、周到的服務。只有這樣，忠誠服務必有回報，業主會把小區內的保安當作自己的親人一樣對待，保安工作就如魚得水。

蕪湖森德保安服務有限公司的保安服務規范：把事情做在前面，什么算是敬業的標準?只有一個標準，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒想到的事情，你做完了，很棒!同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對一大攤子管理及后勤機關人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

物業管理行業有一群特殊的人，他們出身軍營——他們是物業保安！他們有的已經成長為物業服務企業的管理層，有的依然堅持在基層崗位辛勤耕耘，書寫著物業人生。他們在軍營中磨練出的紀律意識、拼搏精神、堅強意志、過硬作風為物業管理行業注入了活力與巨大的張力！

隨著開發房地產的人越來越多，物業管理也就隨著發展起來了，“安居”才能“樂業”，物業保安成了物業管理的重一部分，保安，保障安全。如何在物業小區里面做到人防、物防，保證小區里面具有良好的安全，實現小區零發案，為了構件和諧的家園，是物業保安追求的重要目標。科學合理安排小區的保安崗位，形成小區門衛崗、守護崗、巡邏崗的點、線、面的組合，這是一個在安全上做好嚴密的安全措施。