2分鐘前 上海銀行窗口評價器承諾守信「在線咨詢」[如江科技d22c317]內容：上杭縣縣行政服務中心啟用好差評價系統?人們為什么要使用滿意度銀行窗口評價器呢?錫林浩特機場采用如江方案在登機口開設旅客滿意度評價器如江科技多媒體評價系統提升患者對醫院的滿意程度上杭縣縣行政服務中心啟用好差評價系統

“請您對大家此次服務項目開展評價。”

近日，在縣行政服務中心市場監督管理窗口辦事的楊先生在申請辦理完個人獨資變更登記后，激動地說：“這一評價我毫無疑問給個十分滿意，大家確實太棒了，太謝謝你們了。”講完這話，楊先生在新開啟的“好差評五檔評價器上對此次服務項目進行了十分滿意的評價。為準確知曉公司和人民群眾對政務服務工作的體會和需求，進一步提高政務服務工作效率，近日，上杭縣行政服務中心從廣州如將智能科技有限公司購置了117臺智能化系統“好差評”五檔評價器，各自合理布局在縣中心辦事服務廳、分中心及城鎮便民利民中心各辦事窗口，并且于宣布交付使用，進一步便民利民對審理的審批服務事宜開展“一事一評”。

另外把對審批服務窗口的決定權交到普通百姓，催促窗口工作人員轉作風、辦好事，讓審批服務更品質、更方便、更效率。“好差評”工作任務運行后，凡來服務廳辦事的人民群眾，均可根據五檔評價器對管理人員的辦事心態、辦事效率、辦事品質，可立即在頁面開展評價，評價器從滿意、基本上滿意、不滿意三個評價級別升成十分滿意、滿意、基本上滿意、不滿意、非常不滿意，還新增加了文本評價作用，進一步提升人民群眾的自豪感和滿意度。

?人們為什么要使用滿意度銀行窗口評價器呢?

先不去分析它的功能和好壞，我們個人的觀念來說，一個東西被使用，大的可能是因為這個物品會給人們帶來方便，或許是某一方面，或許是某一些方面。所以就這個角度來說，滿意度銀行窗口評價器的使用一定是在某一方面給人們帶來了方便。

事實也確實如此，在以前是沒有滿意度銀行窗口評價器的，所以對于一些單位來說對于客戶對服務的滿意程度以及個人存在的問題都很難統計數據，就算是想要改進自己的服務也是無從改起。而有了滿意度銀行窗口評價器就不一樣了，

滿意度銀行窗口評價器的出現和使用，讓單位的改進有了依據，因為客戶是否滿意直接就會在滿意度銀行窗口評價器上反應出來，并且這些數據會得到一個匯總，根據匯總的評價數據就可以采取一些改進方案，這樣就方便了以前所說的數據收集。除此之外，滿意度評價器也反映了服務人員的服務質量，對他們的工作態度等等可以有一個很客觀的評價。

這就是人們要使用滿意度評價器的原因，也是滿意度評價器的功能所在，不僅收集了數據，也規范了工作人員，兩全其美。

錫林浩特機場采用如江方案在登機口開設旅客滿意度評價器

為了能進一步提升機場企業路面服務業務外包企業質量化服務基本建設，提高路面服務業務外包企業工作員業務流程和服務水準，勤奮產生比、學、趕、幫、超的良好環境。1月28日始，錫林浩特機場企業在登機口開設旅客滿意度評價器，該方案采用廣州如江智能科技有限公司的整套評價系統，并對每名辦理值機旅客對服務開展的評價進行統計，并做為路面服務業務外包企業改善服務品質的根據。

錫林浩特子公司為內蒙古自治區機場企業集團集團旗下D一家開設旅客滿意度評價器企業，組裝旅客滿意度評價器是路面服務業務外包后機場企業質量化服務的一個積極推進，都是機場企業質量化服務的重要舉措。機場公司要求每名值機員積極向旅客征詢服務水準的評價。將旅客對值機員的總體服務和工作能力分成非常滿意、令人滿意、基本上令人滿意、不滿意和十分不滿意五個級別，然后將旅客的評價開展儲存備案，旅客評價結論將做為路面服務業務外包單位考核的關鍵參照。

本次滿意度評價器的運用合理推動了服務窗口工作人員優良工作作風建設和服務品質，更為合理地管束和標準窗口人員的服務心態進一步提升服務水準。下一步，機場企業將旅客滿意度評價器應用于售票處、詢問、經貿等職位，為錫林浩特機場企業質量化服務壓實基石。

如江科技多媒體評價系統提升患者對醫院的滿意程度

近些年，醫患矛盾一直倍受廣大群眾關心，做為診療服務業中人際關系的重要，它直接關系到醫院的整體形象，體現醫院的總體服務質量，而醫患矛盾的優劣在于患者對問診流程的滿意程度。掌握患者對醫院的滿意程度，廣州如江智能科技有限公司的多媒體評價系統使得這方面得困擾得到了解決，該系統可協助醫院對自身的服務質量和工作效率有更清晰的認知，進而推動其改進手機軟件及硬件設施，以達到患者期待。醫院可根據多種方式得到患者的滿意度狀況，在其中問卷調查、授權委托第三方調研等比較常見。傳統式方法能夠統計調查一部分患者對醫院的滿意程度，但從而具備實用性差、準確性低、可追溯性差和性差等缺陷，不可以達到和融入醫院和患者的要求。根據業務的醫院滿意度評價系統軟件。系統軟件適用全自動提示患者評價和收集、提交評價信息，即時歸納和查詢功能，從而適用HIS信息同歩。

系統軟件具備4個優勢：

（1）實用性強，能夠即時收集患者滿意度狀況，便于醫院立即搜索自身不足，盡早提升服務質量；

（2）準確性高，為患者帶來了無壓力的評價自然環境，確保了評價信息的客觀性真實有效；

（3）可追溯性強，患者每一次記錄由標示，依據可查找到該患者的基本上信息，便捷后面的回訪工作中；

（4）總體性強，傳統式滿意度調查法大多數限于統計調查，非常容易斷章取義，而評價系統軟件歸納了全部患者記錄的評價信息，樣版信息量大，足夠客觀性體現全局性滿意度狀況。