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實現“5分鐘辦卡”!佛山南海首批3A級社保卡快速發卡網點啟用
8月4日,中國農業銀行南海分行下轄的77個網點加掛“佛山市社保卡快速發卡網點(AAA級)”牌匾,這是佛山市南海區首批AAA級社保卡快速發卡網點。據悉,掛牌后網點將向市民提供高質量、高效率且標準化的社保卡服務,實現“5分鐘辦卡”。
近年來,陸續有銀行在佛山開通社保卡快速發卡業務,但不同銀行、不同網點間、自動化程度等存在差異。今年2月,佛山市社保局出臺《佛山市社會保障卡快速發卡網點加掛標識牌工作方案》,對提供社保卡快速發卡服務的銀行網點進行統一標準的審核評級,并加掛統一格式的標識牌,方便市民群眾準確辨識并辦理快速發卡業務。
今年上半年,佛山完成社保卡即時發卡網點3A評級試點推行工作后,中國農業銀行南海分行率先向社保部門遞交審核申請,在完成備案、服務承諾等相關審核之后,成為南海區首個掛牌銀行。此次中國農業銀行南海分行全區77個網點的集中掛牌,將解決以往不同銀行網點之間服務質量不一的問題,以“一套標準”為市民群眾帶來更好的服務體驗。
據統計,截至2023年6月,南海區累計發行社保卡超285萬張,電子社保卡實際簽發人數超過179萬人,兩項數據均位列佛山市第一。龐大業務辦理量需要更優質的公共服務。早在2019年,中國農業銀行南海分行已實現社保卡即時新發卡、補換卡的功能,將這兩項業務的辦理周期由原來的2-3個月直接縮短為3-5分鐘。同時通過“社銀合作”,相繼推出“零跑腿”“移動辦”“全城通辦”“智能客服”等創新服務,讓廣大市民群眾體驗便利服務。
“此次集中掛牌,是對中國農業銀行南海分行社保卡即時發卡標準化服務的一次全面認可。”中國農業銀行南海分行行長黃翀表示,未來還將繼續增設同級別網點,增加相應的設備,積極推出社保卡同號換卡服務,拓寬更多的社保卡的服務場景。
接下來,南海區社保局還將繼續依托“一卡通”平臺,繼續探索社保卡在財政補貼“一卡通發”、公共交通“一卡通行”、文旅體驗“一卡通游”以及金融消費“一卡通刷”等方面的應用,為市民群眾提供更為全面、便捷、高效的公共和生活服務。
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