寫字樓運(yùn)營,作為一項長期而系統(tǒng)的過程,將通過后期的經(jīng)營管理,提高服務(wù)水平,打造品牌度,擴(kuò)大市場占有率,從而實現(xiàn)大程度的盈利。這就是寫字樓運(yùn)營的終目的。寫字樓托管運(yùn)營對樓盤產(chǎn)權(quán)方來說,可以保證樓盤產(chǎn)權(quán)方無須投入任何人力、物力資源即可獲得穩(wěn)定的高租金收益并實現(xiàn)樓盤的保值、增值。目前,寫字樓的管理均委托物業(yè)公司進(jìn)行管理。而市場上物業(yè)管理公司良秀不齊,國家也沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范,大部分的寫字樓的管理參照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
一棟樓宇的基本服務(wù)品質(zhì),都離不開保潔、保安、客服、工程等物業(yè)工作人員的服務(wù)質(zhì)量。為了維持的服務(wù)水準(zhǔn),傳統(tǒng)的物業(yè)往往通過人術(shù),即通過不斷投入人力去維護(hù)各項服務(wù)的順利進(jìn)行,人力成本逐年攀升。這與寫字樓降本增效的運(yùn)營需求是相悖的。寫字樓運(yùn)營管理是資產(chǎn)管理,其目標(biāo)是資產(chǎn)的保值和增值。目前,寫字樓面臨著同質(zhì)化嚴(yán)重,開發(fā)量持續(xù)上升,經(jīng)營效益卻不見好轉(zhuǎn)的尷尬狀況,這很大程度上是由于對運(yùn)營管理模式不夠重視而造成的。
租賃對象的穩(wěn)定是實現(xiàn)寫字樓可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。寫字樓運(yùn)營初期,經(jīng)營者為了長遠(yuǎn)的發(fā)展,對于租賃對象的選擇一般較為嚴(yán)格,要求租賃對象必須符合寫字樓的整體發(fā)展戰(zhàn)略,該階段一般租金較低,空置率較高。辦公樓的格調(diào)符號化,使之匹配業(yè)主的個人審美、品味特征;辦公樓的服務(wù)符號化,彰顯規(guī)范的制度保障和的差異性;辦公樓的空間符號化,將所有公共空間都視為與業(yè)主溝通的媒介。寫字樓運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)隨時關(guān)注并重視辦公模式的升級與轉(zhuǎn)變,在樓宇設(shè)計規(guī)劃時可注意樓宇的結(jié)構(gòu)設(shè)計,打造能大程度增加空間靈活使用度的新型空間,增加辦公室以外的會面、休息、休閑等靈活空間,讓企業(yè)員工自由選擇辦公位置、工作方式成為可能。這種“空間即服務(wù)”的思維,將是未來寫字樓運(yùn)營的一大重點(diǎn)方向。
行業(yè)引進(jìn)是基于寫字樓經(jīng)營者對寫字樓的長遠(yuǎn)規(guī)劃而制定的發(fā)展戰(zhàn)略。如金融寫字樓,引進(jìn)客戶必須是與金融產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個企業(yè),保險、銀行、投資、理財?shù)雀鱾€公司互為依托,促進(jìn)寫字樓的可持續(xù)發(fā)展。商務(wù)辦公樓是隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,為滿足、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。商務(wù)辦公樓運(yùn)營與管理的商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞運(yùn)營實施科學(xué)化、化的管理服務(wù),使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。寫字樓托管運(yùn)營的好處:省時省力,客戶篩選、簽約、入駐、退租、續(xù)租運(yùn)營方全包;租金托底,鎖定收益。有效避免了空置期的的收益流失。