公司轉(zhuǎn)型數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)賦能,企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型,數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型解決方案哪家好?湖南企服,為中小企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供解決方案和落地服務(wù),聚焦行業(yè)12年!企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),為團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字賦能,湖南企服,為您服務(wù)!
企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中,需要很好地平衡客戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率兩個(gè)維度,不能過(guò)度追求客戶(hù)體驗(yàn)。盲目過(guò)度追求客戶(hù)體驗(yàn)往往導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本大幅上升,這方面失敗的案例也比比皆是。不斷推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)解決客戶(hù)體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率這一對(duì)矛盾的好辦法,恐怕也是行之有效的解決方案。
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初創(chuàng)企業(yè),包括原生態(tài)科創(chuàng)企業(yè),多從一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)作為切入點(diǎn),由于起初沒(méi)有市場(chǎng)占有率和規(guī)模化等大型企業(yè)面臨的壓力,往往可以很好地聚焦客戶(hù)需求,專(zhuān)注打磨產(chǎn)品和服務(wù)。
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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,一定會(huì)有很多企業(yè)被淘汰。賽道和政策很重要。我不是很喜歡“”這個(gè)提法,難道企業(yè)的生存年頭是重要的考量?能夠給客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)該是更重要的。
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“以客戶(hù)為中心”才能長(zhǎng)時(shí)間留住客戶(hù),因?yàn)榱私饬丝蛻?hù)的偏好,就能夠提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。不僅如此,隨著時(shí)間的推移,客戶(hù)往往也會(huì)成為企業(yè)的品牌大使,幫助企業(yè)獲得更多的客戶(hù)。對(duì)企業(yè)品牌宣傳來(lái)講,沒(méi)有比客戶(hù)的口口相傳更重要的市場(chǎng)宣傳了。