上門拜訪客戶:會展行業的業務特殊性在于它的客戶是確定的，只是客戶選擇不同的供應商而已。很多的客戶會進行邀稿競標，這些是我們可以進入的，有些供應商關系已經固定的客戶我們可以以后通過機會再進入。目前聯智公司在會議整合上優勢明顯，有品牌度，但在展覽上所做的市場宣傳不多，沒有很明顯的優勢，要向直接客戶展開展覽，就很需要前期主動聯系。很多時候，確實要參展的特裝客戶是需要展覽服務的，可以進行登門拜訪的。

通過對客戶的交談，詳細了解客戶的意圖，明確客戶希望展示的主題，偏愛色調，是否開辟洽談區，需要媒介設備等。有些客戶會提供他們的公司介紹給我司，但即便有對方的公司介紹。通過交流，我們可以得知其以往的展臺情況，特別是為什么會放棄原有的合作關系，有哪些地方是不滿意的。

有些客戶通常邀請很多家比稿，但后選中的方案是幾個方案的集合，對于這種客戶事先很難分辨。也有個別客戶已經有了搭建商，只是為了形式，或是為了通過比稿得到一份現成的設計圖，后自己另外找做。目前會展行業比較混亂，該種情況希望可以通過與客戶交流能夠提前得以發覺。

向客戶交付設計初稿、設計說明、工程報價

展臺初稿定下以后，會同供應商得到成本價，制作明晰的報價單。一般展臺設計的報價有一個比較細分的順序，既是為了方便具體列項也有助與讓客戶明了并樂于接受，往往按照設計圖從天到地或者從外到里按順序羅列，防止漏掉項目。在報價中要對材料、顏色、形狀及尺寸進行盡可能完整的描述。一份完整的報價就是一份詳細的工單，便于把握施工成本核算及施工的準確性。

展覽設計承建中，有一部分費用是可以由客戶自己向展館支付的，但往往實踐中都是展覽公司代交的，應在報價中凡代場館收費的項目一定要注明，比如電箱申請、場地管理費等。

有些客戶要求在提交設計圖時同時附上設計說明，但有些要求比較簡單，只要看到實際的效果圖就可以；一些形成規模的企業比較注重形象宣傳，盡管沒有明確要求設計圖附有說明，但從今后正規化考慮，應該提倡設計師寫設計說明。一般可以就展位風格、材質說明、展位功能、色彩說明、照明說明、設計重點等幾個方面進行闡述。交圖時，如果能夠安排設計師一起同客戶見面的就好，可由設計師向客戶說圖，解釋該方案的賣點和大的與眾不同

回復客戶。郵件發出去以后，陸續會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產品的報價，那就專門為客戶制作報價單。不要小看一份報價單，學問大著呢。1.報價單名字，很多人只是將報價單命名為“報價單”，其實這是比較膚淺和不負責任的做法。客戶會認為你這是一個普通的發盤，所以價格也不足為信。我的作法是報價單+客戶名字+日期，如Quotation–Microsoft-18-7-2006，不要小看多加幾個字，客戶會認為你這是專門為他做的訂價單，對里面的價格也會認真對待。另外一個優點是你能夠快捷地找到這份報價單。2.報價單的內容及格式也十分重要，我自己的報價單是用EXCEL做的，SHEET1為報價單，SHEET2為資料。報價單頂端左側為公司的LOGO，右側為公司名稱及聯系方式。報價單包括以下項目：產品名稱、圖片、單價、特征、規格及包裝方式等。底端為一些條款。

07]電話：您可以申請在展覽期間租用電話線（國內長途ＤＤＤ，和國際長途ＩＤＤ），但要提前向主辦單位提出，以免除不必要的加急費用。

08]物品保管：展覽期間，大會組織者對展會提供安全保障，展覽館出入口設有保安，大件展品的出入館都要登記。但目前我國展館尚缺少貴重物品保險柜租用存放服務。展覽期間人了人往，難免零亂，所以小件展品和貴重物品等應自己妥善保管。 如果是特裝修的展位，不要忽略了貯藏室的設計和搭建。貯藏室可以放置公司禮品、文件、和工作人員的衣服、隨身物品等。標準展位的參展工作人員則應隨身攜帶公文箱包，用于攜帶和臨時存放小件物品、錢財等。

09]：包裝箱的存放：展覽開始之前，主辦者和展覽館管理者、展覽運輸服務公司會收走包裝紙箱、包裝木箱和材料，或者統一存放的倉庫，這是為展位整潔的需要，同時也是防火安全的要求。通常，展覽結束撤館時，包裝材料會退還或自行領走。